1. A BOX SEGREDO LACRADO é uma caixa contendo produtos originais da Segredo Lacrado, escolhidos aleatoriamente pela Segredo Ladrado (ou seja, a cliente não pode escolher quais produtos constituirão a BOX), na qual conterá, necessariamente, a quantidade de XX itens, dentro os itens elencados abaixo:

1.1. 1 (um) Conjunto de calcinha e sutiã; ou

1.2. 1 (um) robe; ou

1.3. 1 (um) body; ou

1.4. 1 (um) pijama; ou

1.5. 1 (um) camisola; ou

1.6. 1 (um) espartilho.

1.7.1 ( uma) fantasia ( no plano fantasy)

2. A cliente adquirirá a BOX SEGREDO LACRADO por tempo determinado, conforme uma das opções abaixo, devidamente acrescido de frete (conforme cálculo de frete constante no site da Segredo Lacrado), salvo no que diz respeito para as regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste em que o frete é gratuito:

2.1. BOX PREMIUM 12 (doze) meses = R$ 199,90

2.2. BOX PREMIUM 06 (seis) meses = R$ 219,90

2.3. BOX PREMIUM (mensal)  = R$ 239,90

2.4. BOX FANTASY 12 MESES (doze) meses= R$ 149,90

2.5 BOX FANTASY 06 (seis) meses = R$ 169,90

2.6  BOX FANTASY (mensal) = R$ 189,90

3. Os pagamentos pela compra da BOX SEGREDO LACRADO poderão ser efetuados somente por cartão de crédito, conforme campo específico de pagamentos constante no site;

3.1. Em caso de vencimento do cartão ou furto ou qualquer fato que impeça a cobrança do plano contratado durante a vigência contratual e, consequentemente, não seja possível o recebimento pela SEGREDO LACRADO, o plano contratado será imediatamente cancelado unilateralmente pela SEGREDO LACRADO, ocasião em que não será aplicado à CONTRATADA qualquer multa ou penalidade;

3.2. Em caso de interesse da cliente de troca do cartão de crédito durante a vigência do contrato, tal fato deve ser feito pela própria cliente dentro do campo específico no site (login do cliente);

4. A aquisição da BOX SEGREDO LACRADO dá direto à cliente de recebimento da BOX uma única vez por mês, a depender da quantidade de meses contratados, não se constituindo como obrigação sucessiva ou consecutiva, tratando-se de obrigação singular da Segredo Lacrado em relação à cliente adquirente;

5. A BOX contendo os itens escolhidos pela Segredo Lacrado será enviado à cliente no prazo de até 30 (trinta) dias a contar da data de confirmação do pagamento pelo cartão de crédito.

6. A BOX será entregue no endereço fornecido pela cliente no ato da aquisição da mesma no site da Segredo Lacrado, sendo vedada a devolução dos produtos que lhe forem encaminhados em razão do modelo enviado na BOX, podendo somente ser realizada a troca de tamanhos dos produtos que compuserem o kit;

6.1. O prazo para requerer a troca de tamanhos é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da BOX, mediante envio de email diretamente para o endereço eletrônico sac@segredolacrado.com.br 

6.2. A BOX recebida não poderá ser trocado/devolvido, sendo que a devolução da mesma à Segredo Lacrado implicará na aplicação da multa prevista na cláusula 7, abaixo;

6.3. Em caso de necessidade de troca do produto em razão de defeitos de fabricação, a cliente deverá solicitar através do email sac@segredolacrado.com.br a troca do produto, indicando qual o defeito, e, a partir da autorização de envio à empresa, com a chegada do produto, este passará pelo processo de checagem para verificação e análise. A partir da reclamação e chegada do produto à empresa, a Segredo Lacrado tem o prazo de 30 (trinta) dias para responder a cliente, resolvendo a questão, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

6.4. As situações narradas acima não excluem a possibilidade de exercício pela cliente do direito de arrependimento previsto em caso de compras pela internet no Código de Defesa do Consumidor, sendo que, após efetuada a compra da assinatura da BOX (e não não do recebimento do produto), a cliente tem até 7 dias para desistir da mesma, com a integral devolução dos valores pagos por ela, inclusive frete, através da operadora de cartão de crédito (mediante estorno) ou depósito bancário (em caso de pagamento via boleto);

6.5. Em hipóteses de devolução do produto pela cliente à Segredo Lacrado, o frete ficará por conta da cliente, mesmo quando o transporte ocorreu sem custos à compradora, a exemplo dos fretes para a região Sudeste, salvo nas situações elencadas nos itens 6.3 e 6.4, ou quando houver a possibilidade de geração de código reverso que isente a Segredo Lacrado de novos custos à operação desejada pela cliente;

6.6. Em hipóteses de retorno do produto à Segredo Lacrado por ausência da cliente no local de destino ou em caso de impossibilidade de entrega por tratar-se de lugar classificado pela transportadora como área de risco ou de difícil acesso, a BOX somente será reenviada à cliente mediante pagamento de novo frete e com a condição de retirada na agência dos correios ou transportadora mais próxima;

6.7. Em qualquer das opções indicadas no item 2, salvo nas situações elencadas nos itens 6.3 e 6.4, caso a cliente decida cancelar a contratação, mesmo que no primeiro mês do contrato ou ainda em se tratando de contratação mensal (item 2.4), é devida a multa prevista no item 7, abaixo.

7. Independente do motivo de devolução da BOX adquirida (salvo direito de arrependimento – item 6.4 – e defeito no produto – item 6.3), a assinante deverá pagar uma multa contratual no valor de 1 (uma) BOX adquirida, qual seja o equivalente ao valor descrito no item 2.4, o que necessariamente implica na não devolução dos valores pagos pela BOX, ou cobrança do valor da diferença mediante lançamento no cartão de crédito.

8. Serão aplicadas as regras do Código de Defesa do Consumidor em casos de defeitos nos produtos inclusos na BOX, sendo as regras de reclamação:

8.1. Art. 26. Do Código de Defesa do Consumidor dispõe: “o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

§ 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços”;

9. Esclarecimentos sobre eventuais dúvidas, sobre este regulamento, ou para quaisquer reclamações, manteremos o seguinte endereço eletrônico de atendimento: sac@segredolacrado.com.br