Política de Troca e Devolução do Clube de Assinatura:

Em caso de necessidade de troca do produto em razão de defeito, o cliente deverá enviar um email para: sac@segredolacrado.com.br relatando o defeito, e, a partir desse enviaremos uma autorização para o envio do mesmo à empresa, com a chegada do produto, este passará pelo processo de checagem para verificação e análise. A partir da reclamação e chegada do produto à empresa, a Segredo Lacrado tem o prazo de 30 (trinta) dias para para fazer o envio da nova peça ao cliente, resolvendo a questão, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

 As circunstâncias das compras acima excluem a possibilidade de exercício pelo cliente do direito de não previsto na Internet até o Código de Defesa do Consumidor pela BOX, sendo que, após a execução da compra da BOX, a tem 7 dias corridos para desistir da compra mesma, com a devolução integral dos valores pagos, inclusive frete, através da operadora de cartão de crédito (mediante estorno).

 Em hipóteses de retorno do produto à Segredo Lacrado por ausência do cliente no local de destino, a BOX somente será reenviada ao cliente mediante pagamento de novo frete, calculado de acordo com o cep de entrega.